1. Come faccio a verificare se una promozione è attiva?
Controlla sempre FacileCashback e i volantini dei negozi: solo le promozioni visibili e confermate sono valide.
2. Posso partecipare se ho acquistato prodotti online?
Sì,se è specificato nel regolamento.
3. Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?
Il rimborso viene elaborato entro i termini indicati nelle singole promozioni, generalmente entro 150 giorni dalla convalida.
4. Cosa succede se invio uno scontrino incompleto?
Lo scontrino deve mostrare chiaramente tutti i prodotti partecipanti. Se manca qualche informazione, il rimborso potrebbe non essere approvato.
5. Posso partecipare più volte alla stessa promozione?
Dipende dalle regole della promozione. Alcune permettono un rimborso per prodotto, altre solo uno per utente. Controlla sempre il regolamento.
6. Come posso sapere se il mio rimborso è stato accettato?
Riceverai una notifica via email. In caso di problemi, puoi contattare l’assistenza tramite l’indirizzo email che trovi nei regolamenti.
7. È possibile annullare una richiesta di rimborso?
No, una volta inviata la richiesta e confermato lo scontrino, non è possibile annullarla. Verifica sempre i dati prima dell’invio.
8. Posso usare il rimborso per acquisti successivi?
Sì, il cashback accreditato può essere utilizzato come preferisci, sono di nuovo soldi tuoi.
9. Posso partecipare se ho un conto cointestato?
Ogni utente deve avere un email e un conto proprio. Per conti cointestati, segui le regole indicate nella singola promozione.
10. Posso utilizzare buoni sconto durante la promozione?
Solo se il regolamento lo consente. Se non è vietato, i buoni sconto possono essere applicati; altrimenti, la partecipazione non sarà valida.
11. Scontrini separati o unico scontrino?
Ti consiglio tutti scontrini separati per ogni promozione. Per ulteriori verifiche potrebbero, a volte, richiedere l’invio dello scontrino e dei codici ean per posta e così facendo rischi di perdere il rimborso degli altri.
Dopo aver ricevuto il cashback potrai buttare lo scontrino ma fino ad allora conservalo con cura.
Ovviamente puoi fare un unico scontrino con altri prodotti che non c’entrano con i rimborsi.
12. Scadenza dei volantini
Anche se una promozione attiva è a volantino e questo scade puoi comunque partecipare, se non scritto contrariamente nel regolamento.
13. Come posso richiedere i rimborsi?
Bonifico bancario su conto tradizionale (es. Hype, Revolut, Buddybank).
Carta prepagata con IBAN (PostePay Evolution, Hype, ecc.).
14. Buoni sconto e buoni spesa?
Vietati, non utilizzarli. Tanto risparmi lo stesso!
